よくあるご質問(FAQ)
送料と商品の発送時期について
〈税込2,500円以上で送料無料〉
〈発送時期〉決済完了後、営業日2日以内
〈商品状態〉焙煎3日以内の新鮮な豆を発送
〈配送目安〉発送後1〜3日でお手元に
※大変申し訳ございませんが、日本郵便クリックポストでの発送となりますので、配送日時のご指定ができません。
※年末年始や交通規制など物流が込み合う場合は、通常よりお時間がかかる場合があります。
※ クーポン割引後の合計金額が2,500円未満となる場合、送料が発生いたします。
お支払方法

主要なクレジットカードに対応しています。
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PayPayを利用して注文ができるようになりました。
支払方法を変更できますか
注文完了した後のお支払い変更はお受け致しかねます。
注文をキャンセルできますか
・商品発送前であれば、キャンセル可能でございます。(品質衛生上の観点より、発送後のキャンセルは受け付けておりません)
・入金した後の注文キャンセルは、ご対応不可となりますのでご注意ください。
商品の返品や交換はできますか
・ご注文と異なる商品が届いた場合又は商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受け致しかねます。
・返品は商品到着から5日以内にご連絡の上、着払いご返送ください。
・発送後のお客様情報変更(住所変更など)による返品はできません。
その他
・焙煎後3日以内の新鮮な状態で発送いたします。
コーヒーは焙煎直後よりも、寝かせることでガスが抜け、味わいがより安定し、風味が広がっていきます。
お好みにもよりますが、焙煎後3日以降〜2週間前後が飲み頃の目安です。
・品質管理には十分配慮しハンドピックを行っておりますが、コーヒーは農産物のため、稀に小石などの異物が混入する場合がございます。
ご使用前に一度ご確認いただくことをおすすめいたします。
なお、異物混入による器具の破損等につきましては、補償いたしかねますのでご了承ください。
営業日について
営業日:平日(月~金曜日)
営業時間:平日9:00-18:00
定休日:土、日、祝日、不定休

